Política de reembolso
Podrás devolver cualquier articulo comprado en PARFUM ESENCIALES por las siguientes causas:
- Si el artículo muestra defecto en su atomizador, etiqueta.
- Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original sin presentar muestras de maltrato y/o alteración de la fragancia.
En la recepción de mercancía errónea o defectuosa se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 24 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:
Atención a Clientes: 844-212-8856
Área de Calidad: 8441386996
Horario de Lunes a Sábado de 11:30 A.M. a 7:30 P.M.
La garantía será válida únicamente durante los 7 días naturales a la recepción de los mismos.
Procedimiento por las devoluciones por servicio de Mensajería.
- Si en tu domicilio se encuentra fuera del alcance de la sucursal, podrás enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la reposición del artículo o el reembolso de tu dinero.
- Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario:
Parfum Esenciales, Blvrd Francisco Coss 873 Saltillo Coahuila, Zona Centro C.P. 25000.